Πληρωμή & Παράδοση

Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε για τις αγορές σας με τρεις τρόπους:
• Με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό*
  Alpha Bank
  ΙΒΑΝ: GR 4701 4059 2059 200 200 200 4789
  Δικαιούχος: Χρήστος Κ. Δούκας
• Με αντικαταβολή, με επιπλέον 2 ευρώ επιβάρυνση.
• με χρεωστικές, πιστωτικές** ή προπληρωμένες κάρτες Mastercard, VISA, Diners, American Express, Maestro, χωρίς καμία επιβάρυνση.

*Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει επιλέξει πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης, η διαδικασία εκτέλεσης της παραγγελίας ξεκινά από την ημερομηνία παραλαβής της πληρωμής από την "ΧΡΗΣΤΟΣ Κ. ΔΟΥΚΑΣ".

Διευκρινίζεται ότι όταν μεταφέρονται χρήματα προς τον τραπεζικό μας λογαριασμό της Alpha Bank με εντολή από άλλη τράπεζα τα έξοδα της συναλλαγής θα πρέπει να καλύπτονται αποκλειστικά από τον εντολέα, δηλαδή τον πελάτη. Σε κάθε περίπτωση η παραγγελία δεν θα εκτελείται εάν δεν κατατίθεται στον λογαριασμό μας το σύνολο της αξίας της παραγγελίας.

**Πληρωμή με πιστωτική κάρτα

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της "ΧΡΗΣΤΟΣ Κ. ΔΟΥΚΑΣ" δέχεται όλες τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, Diners και American Express. Για τις αγορές με κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της Viva όπου θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης καθώς επίσης και τον 3ψήφιο αριθμό (CVV) που αναγράφεται στο πίσω μέρος της κάρτας σας.

Σας επισημαίνουμε ότι δεν επιβαρύνεστε με έξοδα για τη συναλλαγή ακόμα κι εάν η κάρτα σας είναι εκδόσεως άλλη τράπεζας. Η συναλλαγή πραγματοποιείται στο ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών Viva Payments και κανένα στοιχείο της κάρτας σας δεν αποθηκεύεται στους δικούς μας σέρβερς.

Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Σε αυτή την περίπτωση (δηλ. πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας) δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο που επιδεικνύει την πιστωτική κάρτα και επιθυμεί να πληρώσει με αυτή για εσάς. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείτε να είναι εταιρική. Δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία της αντίστοιχης εταιρείας. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας θα πρέπει να βρίσκεται επίσης ο κάτοχος της εταιρικής πιστωτικής κάρτας, με την κάρτα και την ταυτότητα του.

Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, από 03.01.2012 παραστατικά αξίας άνω των 1.500€ προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και παραστατικά αξίας άνω των 3.000€ προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους:

• Κατάθεση / έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό ή
• Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Τρόποι Παράδοσης

Η "ΧΡΗΣΤΟΣ Κ. ΔΟΥΚΑΣ" αναλαμβάνει παραδόσεις των προϊόντων σε όλη την Ελλάδα.

Παραλαβή από το κατάστημα

Εφόσον κατά την παραγγελία ο πελάτης επιλέξει να παραλάβει τα προϊόντα από το κατάστημά μας, Ερμού 4, στα Λουτρά Αιδηψού, θα ενημερώνεται τηλεφωνικά μόλις η παραγγελία του είναι έτοιμη ώστε να έρθει να την παραλάβει. Οι παραλαβές πραγματοποιούνται πάντα κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος.

Αποστολή με κούριερ

Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση την οποία καταχωρεί ο πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας. Τυχόν ειδικές απαιτήσεις θα πρέπει να επισημαίνονται από τον πελάτη στην "ΧΡΗΣΤΟΣ Κ. ΔΟΥΚΑΣ".

Το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται ανάλογα με το ογκομετρικό βάρος των προϊόντων. Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω για τον υπολογισμό των μεταφορικών ανάλογα με την περιοχή παράδοσης.

Αποστολή με πρακτορείο μεταφορών

Σε περιπτώσεις όπου το βάρος της παραγγελίας είναι πάνω από 20 κιλά τα προϊόντα μπορούν να αποσταλούν και με συνεργαζόμενο πρακτορείο μεταφορών ή άλλο τρόπο που επιθυμεί ο πελάτης. Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερώσουμε τηλεφωνικά τον πελάτη για το ακριβές κόστος των μεταφορικών πριν την εκτέλεση της παραγγελίας.

Χρόνος Παράδοσης και Διαθεσιμότητα

Η παράδοση των προϊόντων εάν είναι διαθέσιμα, πραγματοποιείται εγγυημένα εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της online συναλλαγής πληρωμής.

Εάν τα προϊόντα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα, ο πελάτης θα ενημερώνεται από το Τμήμα Πωλήσεων για την παράδοσή τους ανάλογα με την διαθεσιμότητα του προμηθευτή.

Σε περίπτωση προσωρινής μη διαθεσιμότητας του προϊόντος, η "ΧΡΗΣΤΟΣ Κ. ΔΟΥΚΑΣ" θα ενημερώσει τον πελάτη για την κατάσταση και ο τελευταίος μπορεί να επιλέξει εάν επιθυμεί να περιμένει μέχρι το προϊόν να καταστεί ξανά διαθέσιμο ή να ακυρώσει την παραγγελία και να του επιστραφούν τα χρήματα που πλήρωσε.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι πια διαθέσιμο, η "ΧΡΗΣΤΟΣ Κ. ΔΟΥΚΑΣ" θα ενημερώσει τον πελάτη για την κατάσταση και ο τελευταίος μπορεί να επιλέξει εάν θα παραγγείλει κάποιο άλλο προϊόν ή θα ακυρώσει την παραγγελία και θα του επιστραφούν τα χρήματα που πλήρωσε.

Κόστος Παράδοσης

Οι παραγγελίες αποστέλλονται στην διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας, με την ΕΛΤΑ Courier και υπάρχει επιπλέον χρέωση ανάλογα με το ογκομετρικό βάρος των προϊόντων. Ο πελάτης ενημερώνεται πάντα για το ακριβές κόστος των μεταφορικών μόλις μεταβεί στη σελίδα "Το καλάθι" και εισάγει την διεύθυνση του. Το σύστημα υπολογίζει αυτόματα το κόστος των μεταφορικών με βάση την διεύθυνση και το συνολικό ογκομετρικό βάρος των προϊόντων της παραγγελίας και εμφανίζει τους διαθέσιμους τρόπους παράδοσης και το αντίστοιχο κόστος.

Οι χρεώσεις ανά περιοχή είναι οι ακόλουθες:

Για μεγάλες παραγγελίες όπου λόγω μεγάλου βάρους το κόστος μεταφοράς με κούριερ καθίσταται ασύμφορο, παρακαλούμε να επικοινωνείτε πρώτα μαζί μας προκειμένου να δούμε αν υπάρχει δυνατότητα αποστολής της παραγγελίας με μεταφορική εταιρεία ή με άλλον τρόπο της επιλογής σας.

Οι παραπάνω τιμές ενδέχεται να μην ισχύουν για περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες. Σε αυτή την περίπτωση οι πελάτες θα ενημερώνονται τηλεφωνικά για το ακριβές κόστος παράδοσης πριν την αποστολή των προϊόντων.